Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation du site assurancevieluxembourg.net et de nos services de courtage.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Monsieur Cyrille CHERY, pour le compte de la société Invest’Aide (SAS, SIREN 892 754 763), dont le siège social est situé 58 rue de Monceau, 75008 Paris. Contact dédié à la protection des données : donnees@invest-aide.fr.
2. Données collectées
Identité et coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile ; selon la suite de la relation, civilité, date de naissance, adresse postale. Données de votre demande d’étude : montant envisagé (par tranche), objectif principal, pays de résidence, détention ou non d’une assurance vie. Sur la page de demande d’étude, si vous indiquez un montant inférieur au seuil étudié, aucune donnée personnelle n’est collectée. Preuves de vos choix : texte, version et horodatage de vos accords (rappel téléphonique, e-mails). Données patrimoniales et financières, données d’identification réglementaire : uniquement si une relation s’engage, dans le cadre du conseil réglementé et des obligations de connaissance client (KYC) et de lutte contre le blanchiment (LCB-FT). Données de navigation : adresse IP, cookies et mesure d’audience ; selon vos choix, cookies publicitaires (voir la politique de cookies).
3. Finalités du traitement
Répondre à votre demande et, si vous l’avez accepté, vous rappeler par téléphone ; vérifier votre numéro par un code envoyé par SMS (sécurité et lutte contre les demandes frauduleuses) ; orienter votre demande selon le montant et le pays de résidence que vous indiquez (seuil d’étude du cabinet, vérification que nous pouvons vous accompagner depuis votre pays) ; fournir le conseil et les prestations d’intermédiation en assurance vie luxembourgeoise ; respecter les obligations légales et réglementaires du courtier et du conseiller en investissements financiers (connaissance client, LCB-FT, conservation des dossiers) ; vous envoyer, avec votre consentement, des informations par e-mail ; mesurer l’efficacité de nos annonces, avec votre consentement aux cookies publicitaires, et l’audience du site.
4. Bases légales
Consentement : rappel téléphonique, e-mails d’information, cookies publicitaires et de mesure non essentiels. Mesures précontractuelles et exécution du contrat : étude de votre projet, souscription. Obligation légale : connaissance client, LCB-FT et réglementation applicable. Intérêt légitime : vérification par SMS, sécurité du site, orientation de votre demande selon le seuil et le pays.
5. Destinataires des données
Les équipes habilitées d’Invest’Aide et les conseillers chargés de votre demande, y compris des conseillers mandataires du cabinet ; les compagnies d’assurance luxembourgeoises partenaires et leurs banques dépositaires, si vous souscrivez ; des prestataires techniques agissant comme sous-traitants (hébergement, gestion de la relation client, envoi du code par SMS) ; Google, uniquement si vous avez accepté les cookies publicitaires : nous l’informons qu’une demande remplissant nos critères d’étude a été déposée depuis une annonce (mesure publicitaire), ce qui indique indirectement que le projet atteint le seuil d’étude du cabinet. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
6. Durée de conservation
Consentement au rappel téléphonique : valable un an ; au-delà, nous ne vous rappelons plus sans nouveau consentement. La preuve du consentement est conservée trois ans. Données de prospection : (demande sans relation établie) trois ans à compter de notre dernier contact, puis suppression ou anonymisation. Relation commerciale et dossier : pendant la relation, puis cinq ans après sa fin ; données de connaissance client et LCB-FT : cinq ans après la clôture du dossier (article L561-12 du Code monétaire et financier). Demandes non abouties : (par exemple pays non encore pris en charge) trois ans à compter du dernier contact, sauf demande de suppression de votre part.
7. Transferts hors Union européenne
Vos données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Le service d’envoi du code par SMS et, si vous acceptez les cookies publicitaires, les services de Google peuvent impliquer un traitement hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer : donnees@invest-aide.fr, ou par courrier à Invest’Aide, 58 rue de Monceau, 75008 Paris. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
La gestion des cookies est décrite dans notre politique de cookies dédiée. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de consentement.